Phone Facebook Zalo
Quy định & Chính sách Quy định và chính sách

Quy định
& Chính sách

ĐIỀU KHOẢN & THỎA THUẬN PHÒNG VÉ

  • Vé không giới hạn thời gian, nhưng chỉ sử dụng một lần, trừ hạng vé Tiêu chuẩn; 
  • Vé đã in ra rồi không thể đổi hoặc trả; 
  • Vé đã được quét mã qua cổng được tính là một lượt, nên sẽ không thể quay lại bên trong bằng cửa soát vé sau khi đã ra bên ngoài. 
  • Đối với các hạng vé ưu đãi, cần xuất trình giấy tờ có ảnh và thông tin như CMND, CCCD để xác nhận ưu đãi trước khi xuất vé:
    • Người cao tuổi
    • Người dân địa phương (Lâm Đồng)
    • Học sinh/ sinh viên địa phương (Lâm Đồng)
    • Trẻ nhỏ (cao dưới 1m)
    • Trẻ em (cao từ 1.0 – 1.4m)
    • Hướng dẫn viên
    • Trưởng đoàn
  • Nhân viên kiểm soát cổng có quyền từ chối khi khách hàng sử dụng vé ưu đãi không đúng mục đích và không đúng đối tượng, đồng thời không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền vé đã mua.

NỘI QUY KHU THAM QUAN

Để tạo điều kiện tham quan và trải nghiệm tại Vườn ánh sáng tốt đẹp. Chúng tôi hy vọng quý khách tham khảo trước các quy định của khu.

Vườn Ánh Sáng Lumiere là khu trải nghiệm nghệ thuật ánh sáng, được thiết kế trong nhà nên không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thời tiết. Du khách có thể đến để tham quan, chụp ảnh check-in và tham gia các hoạt động khác tại đây.
Vườn Ánh Sáng Lumiere ứng dụng công nghệ trình chiếu ánh sáng hiện đại bậc nhất.

Nội khu có rất nhiều đèn điện, bậc thang,… nên Quý khách cần cân nhắc trước khi mua vé tham quan cho người cao tuổi và khó khăn trong việc di chuyển.

Trước khi mua vé tham quan, Quý khách vui lòng đồng thuận với các nội quy sau:

  • Không mang đồ ăn, nước uống từ nơi khác vào bên trong khu tham quan;
  • Không được mang thú cưng;
  • Giữ gìn an ninh trật tự, tuân thủ các quy định về phòng chống cháy nổ; không hút thuốc lá trong khuôn viên khu;
  • Không mang vũ khí, chất độc, chất cháy nổ, động vật sống vào điểm tham quan;
  • Nội thất bên trong được thiết kế trên hai tầng, với nhiều bậc thang theo địa thế đặc trưng của Đà Lạt. Vì thế, đối với người cao tuổi hoặc khó khăn trong việc di chuyển cần lưu ý kỹ trước khi mua vé.
  • Trẻ em và trẻ nhỏ sẽ được xác nhận bằng chiều cao trước khi xuất vé, hoặc được đo chiều cao tại cổng soát vé trước khi qua cửa (đối với khách hàng đặt vé trực tuyến);
  • Đối với trẻ nhỏ cao dưới 1m được miễn phí, và cần phải có ít nhất 1 người lớn đi cùng;
  • Khách tham quan phải chịu trách nhiệm bồi thường đối với những tổn thất do mình gây ra đối với điểm tham quan theo quy định của Pháp luật.

Quý khách tham quan có vấn đề gì thắc mắc xin vui lòng liên hệ thường trực bảo vệ qua số điện thoại 02636 556 777 hoặc bộ phận phụ trách Chăm sóc khách hàng qua số hotline 038.906.9966 (nhánh 4)

Trên đây, là một số thông tin và nội quy tham quan tại Vườn Ánh Sáng. Chúc Quý khách có một buổi trải nghiệm nhiều kỷ niệm.